Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. Grupo Feel The City, (doravante FTC), com EIN: B90206152, com sede social na Calle Almirante Lobo 2, 4º esq., 41001 Sevilha (Espanha), Telefone: +34 600 124 206, e endereço de correio eletrónico info@feelthecitytours.com; é o titular do website localizado no endereço de Internet https://www.palaciorealtickets.com/ e das suas contas nas redes sociais (doravante, Website).
1.2. A FTC é titular das seguintes contas nas redes sociais:
1.3. A pessoa que aceder a este Website (doravante, o Utilizador) declara que possui a idade mínima legal para prestar consentimento relativamente aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao aceder a este Website, o Utilizador aceita expressamente todas as cláusulas das suas informações legais, desta política de privacidade e da sua política de cookies, bem como todas as condições específicas estabelecidas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das referidas cláusulas, o Utilizador deverá abster-se de aceder a este Website.
2. Tratamentos de dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento.
2.1. Apresenta-se abaixo informação adicional relativa aos diferentes tratamentos realizados pela FTC na qualidade de responsável pelo tratamento.
| Tratamento relativo às chamadas telefónicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos forneça ou cujo acesso autorize com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes — direito de acesso e serviços complementares — para os tours oferecidos neste Website, adquirir os bilhetes e enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos serviços através de chamadas, mensagens de correio eletrónico, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto for gerido o assunto indicado na sua chamada ou durante o período mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados? | O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o consentimento prestado livremente ou, quando aplicável, a necessidade do tratamento para a prossecução dos interesses legítimos do responsável pelo tratamento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não são cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, retirar o seu consentimento e exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para entrar em contacto através de chamadas telefónicas. |
| Tratamento relativo às mensagens de correio eletrónico. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerir o assunto indicado na sua mensagem de correio eletrónico. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto for gerido o assunto indicado na sua mensagem de correio eletrónico ou durante o período mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados? | O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o consentimento prestado livremente. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não são cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, retirar o seu consentimento e exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para entrar em contacto através de correio eletrónico. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos forneça ou cujo acesso autorize com a finalidade de gerir os contactos nas redes sociais. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais que nos fornecer serão conservados enquanto for gerida a sua comunicação ou durante o período mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados? | O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o consentimento prestado livremente. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não são cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, retirar o seu consentimento e exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para entrar em contacto connosco através das redes sociais. |
| Tratamento relativo à secção de reserva de bilhetes. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos forneça ou cujo acesso autorize com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes — direito de acesso e serviços complementares — para os tours oferecidos neste Website, adquirir os bilhetes e enviar-lhe comunicações relativas a esta gestão através de chamadas, mensagens de correio eletrónico, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto for gerida a sua reserva de bilhetes ou durante o período mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados? | Os dados não são cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal seja estritamente necessário para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal ou autorização prévia do Utilizador. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, retirar o seu consentimento e exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser obrigatoriamente preenchidos por motivos de segurança. Caso estes campos não sejam preenchidos, não será possível enviar o pedido de informação. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos forneça ou cujo acesso autorize com a finalidade de gerir o seu pedido de informação. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto for gerida a sua reserva de bilhetes ou durante o período mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados? | O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é a necessidade de aplicar, a pedido do titular dos dados, medidas pré-contratuais. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal ou autorização prévia do Utilizador. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, retirar o seu consentimento e exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser obrigatoriamente preenchidos por motivos de segurança. Caso estes campos não sejam preenchidos, não será possível enviar o pedido para o manter informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao aceder às contas da FTC nas redes sociais, o Utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais por parte das mesmas, de acordo com as respetivas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por quaisquer danos ou prejuízos, diretos ou indiretos, que possam ser causados em consequência do incumprimento desta obrigação.
4.2. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o Utilizador garante que informou esse terceiro e obteve a sua autorização para fornecer os respetivos dados pessoais à FTC.
5. Direitos
5.1. Os direitos que assistem ao Utilizador na qualidade de titular dos dados incluem:
- Direito de acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados e, em caso afirmativo, o direito de aceder aos dados pessoais.
- Direito de retificação: direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e de completar os dados pessoais que estejam incompletos, inclusive mediante uma declaração adicional.
- Direito ao apagamento: direito de obter, sem demora injustificada, o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: direito de obter a limitação do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados: direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos por parte do responsável ao qual tenham sido fornecidos.
- Direito de oposição: direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis: direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos relativamente a si ou que o afete significativamente de forma semelhante.
- Direito de retirar o consentimento: direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento prestado antes da sua retirada.
5.2. O Utilizador pode exercer os seus direitos perante info@feelthecitytours.com mediante comunicação escrita dirigida a info@panchotours.com.
Consentimento para a utilização de cookies.
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