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Política de Cancelación y Devolución

Para todos los Servicios:

El no presentarse a una visita o presentarse fuera de la hora de inicio del tour, así como no portar el dni o pasaporte en las visitas que incluyen entradas al monumento/museo no darán derecho a reembolso alguno del importe de los servicios adquiridos.

Servicios que incluyen entradas al monumento/museo o audioguías.

Una vez realizada la reserva, tal y como está publicado en la web y se acepta explícitamente durante el proceso de compra, incluyendo el último paso en el que se marca la aceptación de la política de cancelación, desistimiento y términos del contrato:

En ningún caso se procederá a la devolución del importe de la comisión por gestión que se haya establecido en el sistema de gestión y venta de entradas.

Servicios que NO incluyen entradas al monumento/museo o audioguías:



*IMPORTANTE: Los gastos de cancelación entran en vigor desde el momento que se hace la petición*

En caso de pandemia u otros motivos de fuerza mayor ajenos a nuestro control que impidan la realización del servicio, el importe que han abonado les será puesto a su disposición a través de un bono para consumir cualquiera de nuestros productos con una validez de 2 años y no con la transferencia del dinero abonado.

Para solicitar cambios o anulaciones debe comunicarlos por escrito a la dirección de email: customerservices@panchotours.com